
亞馬遜品牌故事:提升顧客忠誠度與銷售額,你需要了解的一切
亞馬遜電商市場就像一片「紅海」,面對眾多競爭者都想在市場中分一杯羹,你該如何讓自己的品牌脫穎而出?
除了關鍵字研究、商品頁面優化,以及透過亞馬遜 PPC 廣告將商品呈現在目標受眾面前之外,你還需要教育消費者、建立品牌價值,並說服他們做出購買決定。
這就是 Amazon Brand Story(亞馬遜品牌故事)發揮作用的地方。它可以透過引人入勝的內容與視覺圖像,更完整地呈現你的品牌與產品資訊。
那麼,究竟什麼是品牌故事?
簡單來說,品牌故事就是講述一系列促使你創立公司的經歷,以及你為何始終堅持投入、努力讓品牌持續成長的故事。
一個好的品牌故事,能讓顧客記住你是誰,與你的品牌產生情感共鳴,進而建立信任與認同,最終促成購買。
品牌故事的優勢
將 Brand Story 加入商品頁面,能為賣家帶來許多好處。以下是其中五項主要優勢:
#1 增加商品頁面的曝光空間
商品頁面上充斥著競爭對手的 Sponsored Ads,他們都在努力向消費者展示自己的產品,同時亞馬遜也會推薦與你產品相似的自有商品。
在商品頁面加入 Brand Story,可以透過精美的圖片與文字內容,取得更多頁面展示空間。
如果你已經在使用 A+ Content,加入 Brand Story 是增加商品詳情頁展示空間的最佳方式之一。
#2 推廣其他產品
透過 Brand Story,你可以展示並推廣品牌目錄中的其他產品。
建議在圖片輪播中放入互補產品或新品,也可以使用生活情境圖片(Lifestyle Images)來展示產品的實際使用情境。
#3 建立品牌連結
誰不喜歡一個好故事呢?
Brand Story 讓你可以透過故事敘述,分享品牌經歷與獨特價值主張(Unique Value Proposition, UVP)。
當顧客了解你的品牌故事後,會更容易對你的品牌與產品產生共鳴,進而與品牌建立更深的情感連結。
#4 提升轉換率
Brand Story 是分享品牌創立歷程的絕佳方式,而一個好的故事總能吸引人。
Harvard Business School 教授 Gerald Zaltman 指出,我們 95% 的購買決策發生在潛意識中,這代表情緒在消費決策中扮演著非常重要的角色。
Brand Story 能與顧客的情感層面產生連結,進而促使購買行為,提升整體轉換率(Conversion Rate)。
#5 最多可加入 19 個模組
Brand Story 最多可以加入 19 個模組,相比之下,A+ Content 僅有 5 個模組。
這代表你擁有更多空間,可以展示品牌內容、產品特色,以及向潛在顧客完整述說你的品牌故事。

2. Beekeepers

3. Berricle


5. Bpawser

如何將 Brand Story 加入你的商品頁面
步驟 1-前往 Advertising(廣告) 分頁,並選擇 A+ Content Manager(A+ 內容管理工具)

步驟 2-點擊「開始建立 A+ Content」按鈕

步驟 3-選擇「建立 Brand Story」選項

步驟 4-使用可用的模組新增 Brand Story 內容

以下是你在 Brand Story 中需要新增的背景圖片規格:
背景圖片尺寸: 1464 × 625 px(桌面版)/463 × 625 px(行動版)
標題文字字數限制(選填): 30 個字元
內文文字字數限制(選填): 135 個字元
以下是你可以用來打造 Brand Story 內容的不同模組,以及各模組的規格,供你參考。
1. 品牌 ASIN 與品牌旗艦店展示模組

圖片尺寸: 166 × 182 px
標題文字字數限制: 30 個字元
2. 品牌焦點圖片模組

圖片尺寸: 362 × 453 px
標題文字字數限制: 30 個字元
3. 品牌 Logo 與品牌描述模組

圖片尺寸: 315 × 145 px
內文文字字數限制: 450 個字元
4. 品牌問答模組

所有問題的合計字數限制: 750 個字元
步驟 5-套用 ASIN 並提交審核

最後總結
Amazon Brand Story 是亞馬遜提供的一項優質功能,能幫助您的品牌在眾多競爭對手中脫穎而出。這是一項非常有價值的工具,品牌可以考慮善加利用,並透過 A/B 測試比較不同呈現方式,找出最適合自己的品牌故事格式。
如果您需要協助上線 Brand Story、A+ 內容,或亞馬遜業務的其他相關環節,我們都很樂意提供協助。