別進亞馬遜:失敗案例 #4
在電商的狂野世界裡,很容易陷入這種迷思:某個產品在一個市場大熱,就一定能在另一個市場,比如美國的亞馬遜上大放異彩。畢竟,優秀的產品在哪都應該受歡迎,對吧?但事實並非總是如此。
舉個例子,我們的一位客戶… 一間在台灣幾乎家喻戶曉的上市公司,他們是洗髮精和潤髮乳市場的領導品牌。他們找到我們,懷抱著在美國亞馬遜大展拳腳的夢想。但劇透一下:這個夢並沒有像他們想的那樣「順滑」實現。
從台灣的明星洗髮精到亞馬遜的新手玩家
故事是這樣的:這家知名的台灣洗髮精品牌找到我們,準備進軍美國的亞馬遜。在台灣,他們風光無限,人人都認識。但到了美國,他們得面對一個殘酷的現實:在台灣的明星光環,並不能自動延續到美國。這就像一個在家鄉最酷的小孩,轉學到新學校後,卻完全沒人注意到他。
亞馬遜的台灣團隊推薦他們來找我們幫忙,我們便展開了一場深入的討論。我們檢視了他們的數據,首先發現:在台灣,人們經常主動搜尋他們的品牌,銷量自然很好。但在美國?一片寂靜,完全沒有人知道他們。如果他們開始在亞馬遜上架產品,就等於是以一個完全陌生的新品牌起步。
接著是產品本身:洗髮精和潤髮乳。聽起來很簡單,對吧?但問題是,洗髮精很重。而當你要把這種重物跨國運輸時,成本會直線上升。在亞馬遜上,洗髮產品的定價競爭激烈且偏低,因此利潤非常薄。即便他們賣出大量產品,也無法賺取可觀的收益。
經過更深入的市場研究和多次會議後,我們發現,即使這個品牌取得初步的成功,也無法達成他們那龐大的銷售目標。為什麼?他們是一家上市公司,對業績的期待極高。每月賣幾百瓶洗髮精根本不夠看。在美國市場缺乏品牌知名度,且亞馬遜的洗髮精市場已經被價格低廉的競品占滿,結果非常明顯:我們建議他們不要進軍亞馬遜。
更何況,亞馬遜的薄利模式讓賣家的獲利空間雪上加霜。雖然他們可以慢慢建立品牌,但若期望快速、大規模的成功?根本不可能。老實說,完全跳過美國市場可能才是他們最明智的選擇。
最後,我們必須坦誠地告訴他們:「別期待奇蹟。這條路很難走,而且你可能看不到你想要的結果。」說這番話並不容易,但誠實是我們的原則。他們聽了之後,反而對我們的直率表示感謝。雖然這不是他們想聽的答案,但他們仍然感激我們的真話。
為什麼這麼大的品牌會在亞馬遜上失敗?
你可能會好奇,像這樣的知名品牌為什麼會在亞馬遜上栽跟頭?事實上,市場就像生態系統,每個都有獨特的偏好、購買習慣、文化差異和競爭環境。以下是幾個原因:
- 缺乏品牌知名度
在你的家鄉,你的品牌可能是家喻戶曉的名字,但在新市場,你必須從零開始。買家需要時間和理由來信任你。沒有這種信任,你的品牌只是產品海洋中的一滴水。 - 不同的消費者偏好
一個市場的客戶需求,可能無法在另一個市場複製。例如,美容產品如洗髮精,往往需要根據當地的髮質、氣候或美妝標準進行調整。 - 市場飽和
一些市場已經被成熟品牌主導。如果沒有清晰的差異化賣點,你的產品很可能會被競爭者淹沒。 - 法規障礙
新市場往往有特定的法律要求(例如成分限制、標籤規範或安全標準)。忽略這些可能導致產品被禁或遭遇負面宣傳。 - 物流挑戰
運輸、關稅和稅務可能讓你的產品過於昂貴或無法與當地品牌競爭。
那應該怎麼做?
1. 深入研究市場
- 了解目標受眾的偏好、習慣和需求。
- 分析競爭對手的成功之道,並找出市場空隙。
- 在大舉投資之前,測試你的產品需求。
2. 從小規模開始,鎖定當地市場
- 從人口結構類似的地區或城市起步。
- 與熟悉當地市場的經銷商或零售商合作。
3. 調整產品與行銷策略
- 根據當地偏好調整產品,例如更改配方、口味或包裝尺寸。
- 在品牌與行銷上加入在地化元素,使用當地語言、形象和價值觀來吸引消費者。
4. 先建立品牌認知
- 利用社群媒體、網紅或與當地企業合作,為品牌創造話題。
- 善用數位平台來講述你的品牌故事並建立信任。
5. 保持耐心
- 進入新市場是一項長期投資,成功需要時間和毅力。
當亞馬遜(或其他大型平台)不是最佳答案時
如果你的產品尚未準備好進軍像亞馬遜這樣的大型平台,可以考慮:
- 區域電商平台:這些平台通常更能迎合當地偏好。
- 社群媒體銷售:利用 Instagram、TikTok 或微信這些平台,建立受眾並直接銷售。
- 直接合作:與當地商店或有影響力的人合作,他們已經獲得目標市場的信任。
- 活動與快閃店:透過線下活動直接與顧客建立聯繫。
強行進入一個市場,就像把熱帶樹種植在沙漠裡——如果條件不對,它根本無法茁壯成長。與其硬闖,不如專注於學習、適應並真正連結新的受眾。成功並非來自喧鬧,而是來自對市場的深刻理解與融入。
我們不會給出空頭支票,而是幫助品牌找到最合適的成功之道。有時候,這意味著告訴你什麼不是好選擇。如果你準備好接受真誠的建議並追求真實的結果,我們很樂意幫助你。
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