如何開始經營亞馬遜 FBM？
選擇合適的物流方式是電商成功的關鍵！雖然許多賣家偏好亞馬遜的 FBA 計劃，但 亞馬遜 FBM（自配送） 則提供更多對庫存和物流的掌控權。在這篇文章中，我們將探討什麼是 FBM、它如何運作，以及為什麼它可能成為你的最佳選擇。
什麼是亞馬遜 FBM？
亞馬遜 FBM（自配送）是一種物流選項，賣家親自處理產品的存放、包裝和配送，而不是依賴亞馬遜的 FBA（亞馬遜配送）服務。
選擇 FBM 的賣家需要負責：
- 庫存管理： 自行存放商品於倉庫或設施中。
- 訂單履行： 當接到訂單時，親自挑選、包裝並配送商品給顧客。
- 客戶服務： 處理退貨及回答顧客詢問。
FBM 適合希望對庫存和配送流程擁有更多控制權的賣家，或是擁有不適合 FBA 系統的商品（如大型、易損或季節性商品）。
如何開始在亞馬遜進行 FBM 販售？
在亞馬遜賣東西是賺取額外收入或拓展業務的最簡單方法之一！無論你是剛起步的創業者，還是已經駕輕就熟的賣家，今天就能開始你的亞馬遜之旅！
冷知識：
- 64%的亞馬遜賣家在第一年內就實現了盈利。
- 14%的賣家一生的累計盈利超過 10 萬美元。
- 64%的賣家每週花不到 20 小時經營亞馬遜業務。
每位賣家的亞馬遜之旅都是獨一無二的，而你的第一步就是決定你想要建立的業務類型。以下是主要的決策點及簡單入門指南：
第一步：選擇你的市場（Marketplace）
亞馬遜在全球擁有 20 個市場，從美國到日本，從巴西到沙烏地阿拉伯。雖然你可以在任何市場上販售，但我們的建議是：
- 美國賣家？ 選擇美國市場，因為它是最大且最容易入門的市場。
- 住在歐洲或英國？ 選擇歐洲市場，它是第二大市場，但需注意稅務及語言障礙。
- 住在其他地區？ 優先考慮美國市場，因為其他全球市場的流量或銷售潛力相對較低。
第二步：選擇你的商業模式
亞馬遜適合各種商業模式，無論你是新手還是專業賣家，都能找到適合自己的方式。以下是亞馬遜上最受歡迎的模式：
1. 私人品牌（Private Label）：
自行設計品牌，從批發商品中打造屬於自己的品牌（59%的賣家採用）。
2. 批發（Wholesale）：
批量採購知名品牌商品，然後再轉售（26%的賣家採用）。
3. 二手販售（Reselling/Arbitrage）：
- 零售套利： 在實體店面以折扣價購買商品，然後以高價出售（26%）。
- 線上套利： 在線上平台低價購物，再轉售賺取利潤（23%）。
4. 代發貨（Dropshipping）：
不需囤貨，收到訂單後直接從供應商發貨（10%的賣家採用）。
5. 手工製品（Handmade）：
販售自己製作的產品，例如首飾或禮品，在亞馬遜 Handmade 平台上販售（8%的賣家採用）。
此外，你還可以嘗試數位商品或利基模式，例如 Kindle Direct Publishing（電子書出版）或亞馬遜周邊商品設計（Amazon Merch）。
第三步：選擇你的履約方式
現在，讓我們來談談如何履行你的訂單。你有兩個選擇：
- 亞馬遜 FBA（由亞馬遜配送）：你將商品寄送到亞馬遜倉庫，亞馬遜會處理存儲、發貨和客戶服務。89%的賣家選擇 FBA。
- 亞馬遜 FBM（由賣家自配送）：你自行處理商品的存儲、發貨和客戶服務。32%的賣家選擇 FBM，11%的賣家只使用 FBM。
許多賣家會同時使用這兩種方式，享受兩全其美的好處！
第四步：設立你的亞馬遜賣家帳號
創建你的亞馬遜賣家帳號超簡單！你需要準備的資料有：
- 商業名稱（選個彈性名稱，以防未來改變）
- 電子郵件地址
- 信用卡資料
- 稅號（聯邦和州）
- 聯繫方式
準備好資料後，前往亞馬遜賣家中心註冊。你將決定自己是成為專業賣家還是個人賣家（取決於銷售量）。
第五步：上架你的商品
一旦成為亞馬遜賣家，該是時候上架商品了！你有兩個選擇：
- 在現有商品頁面上販售：如果你的商品已經在亞馬遜上架，直接點選「在亞馬遜販售」並填入你的資料。
- 創建新商品頁面：如果你的商品尚未上架，則需要創建全新的商品頁面，填寫價格、數量及履約方式等資訊。
第六步：履行訂單
當你成功賣出商品後，就是履行訂單的時候！如果你選擇 FBA，亞馬遜會幫你處理一切。如果你選擇 FBM，你則需要自行處理發貨和客戶服務（或透過第三方處理）。
亞馬遜 FBM 的優缺點
在亞馬遜賣東西超興奮，但別以為只要把商品上架，等著銷售就好。如果你考慮使用亞馬遜 FBM（由賣家自配送），在投入之前，了解其優點與挑戰非常重要。讓我們來看看 FBM 的優勢及可能的陷阱！
亞馬遜 FBM 的優點
- 更高的收入潛力：FBM 賣家的收入潛力較大。33%的 FBM 賣家每月收入超過 $25,000，而 FBA 賣家只有 26%。而且，53%的 FBM 賣家一生的銷售額超過 $100,000，相較之下，FBA 賣家是 46%。誰不想賺更多錢呢？
- 低啟動成本：如果你想小本經營，FBM 是個絕佳選擇。37%的 FBM 賣家以不到 $1,000 启动业务，而仅有27%的 FBA 賣家這樣做。所以，若你預算有限，FBM 讓你無需大筆開銷，就能邁出電商第一步！
- 快速啟動：FBM 賣家的啟動速度驚人！51%的 FBM 賣家在 6 週內就能開始販售，而 FBA 賣家則只有 34%。此外，47%的 FBM 賣家在 3 個月內就開始獲利，而 FBA 賣家只有 38%！誰不想快速見到回報？
- 高需求時的彈性：假期時，FBA 賣家可能會因為亞馬遜倉庫的延遲而頭痛不已。但是 FBM 賣家？他們不受亞馬遜履約系統的限制，即使在需求量大的時期，也能照常履行訂單。這對於緊急狀況也非常有幫助！例如，當亞馬遜在 COVID-19 大流行時停止發貨某些產品，FBM 賣家仍能繼續出貨。
亞馬遜 FBM 的缺點
- 更多時間投入：如果你喜歡掌控一切，FBM 可能適合你，但也有其代價。20%的 FBM 賣家每週花超過 40 小時經營業務，而 FBA 賣家只有 16%。賣家們的努力是真實存在的！
- 競爭激烈：FBM 賣家的競爭更激烈，72%的賣家擔心價格戰會削弱利潤，而 FBA 賣家只有 70%。此外，57%的 FBM 賣家擔心亞馬遜會賣出競爭商品，而 FBA 賣家只有 51%。市場競爭如此激烈，每個人都在爭奪市場的頭把交椅！
- 客戶服務壓力大：FBM 和 FBA 最大的區別之一就是客戶服務。選擇 FBA 時，亞馬遜會幫你處理大部分的客戶服務。但選擇 FBM 時，你需要自己應對退貨、處理投訴及管理顧客反饋。這樣工作量多了點，但你能掌控與顧客之間的每一個細節。
- 某些賣家的成本較高：聽起來 FBM 會幫你省下費用，因為你親自處理一切，但實際上，當你將運費、包裝及處理費用算進去時，FBM 的成本可能會比 FBA 高。想知道哪個選項更便宜嗎？你可以使用亞馬遜的 FBA 計算器來比較成本與利潤！
如何在亞馬遜上架 FBM 產品
在亞馬遜上架 FBM 產品的方法與其他履約方式類似，步驟如下：
- 在亞馬遜賣家中心創建商品頁面。
- 到「履約頻道」部分，選擇「我將自行發貨（由賣家履行）」選項。
- 一旦商品上架後，前往「庫存」>「管理庫存」，查找你的 FBM 商品。
- 確保你的 FBM 商品頁設為「啟用」，並且「履約方式」部分標註為「賣家」。
FBM 賣家需要哪些運送用品？
運送方式會影響你需要的用品。以下是一些基本的運送材料：
- 盒子和信封：用來包裝你的商品。
- 包裝材料：如氣墊袋、泡沫紙、棕色包裝紙等，保護商品不受損。
- 郵寄標籤：輕鬆貼上的標籤。
- 打印機：用來打印運送標籤。
- 膠帶：確保包裹安全封閉！
專業小貼士：如果你使用 USPS 固定費率運送，你可以免費在當地郵局拿到箱子，甚至可以送到家門口。其他運送方式則需自行準備包裝材料。
在哪裡購買運送用品？
有很多地方可以購買運送材料，這裡有一些批量購買的好選擇：
- Uline：包裝用品的大品牌。
- Fastpack.net：另一個不錯的選擇，專門提供批量運送材料。
- 亞馬遜 (Amazon.com)：當然，亞馬遜本身也有販售包裝用品，並提供快速配送！
我需要商業執照才能在亞馬遜 FBM 上賣東西嗎？
亞馬遜沒有明確要求賣家必須擁有商業執照，但根據當地規定，你的地區或業務結構可能會要求商業執照。如果販售食品或化妝品等產品，可能需要特別許可證。你也可能需要銷售稅許可證來徵收並上繳稅款，還可能需要 EIN 來進行報稅或註冊公司。建議向當地顧問確認所需的法規要求。
亞馬遜 FBM 有哪些費用？
使用 FBM 賣東西需要支付如個人賣家計劃的每件 $0.99 費用或專業賣家計劃的每月 $39.99 費用。亞馬遜還會收取推薦費，通常為總銷售價格的 6-15%，以及像是書籍這類媒體商品的 $1.80 結算費用。你還需要負擔運費，費用視運送方式、包裹大小和重量而定。
FBM 賣家的退貨政策是什麼？
在亞馬遜上販售的 FBM 賣家必須遵守亞馬遜的標準 30 天退貨政策，假期期間會延長。賣家需在收到商品後的兩個工作日內處理退貨並退款。如果退貨是由於賣家的錯誤，賣家必須提供預付的退貨運費標籤；而買家則需為選擇性退貨承擔運費。
某些商品如易腐商品和定制商品是不可退貨的，除非商品有瑕疵。若退貨是由非賣家錯誤引起的，賣家可以根據退貨政策收取補貨費用。
為了遵守亞馬遜的規範並維護顧客滿意度，賣家應確保他們的退貨政策符合亞馬遜的要求。