Amazon Buy Box 是一個對於賣家來說非常重要的工具，它是大多數顧客購買的主要渠道。這個區塊位於產品詳細頁面的顯著位置，買家可以通過“加入購物車”和“立即購買”按鈕快速購物。對於賣家而言，獲得 Buy Box 不僅僅是方便，更是佔領市場的關鍵，因為研究顯示約 80% 的 Amazon 銷售是通過這個功能進行的。通過贏得 Buy Box，你的產品可以獲得最佳的曝光率，使顧客更傾向於選擇你的商品，而不是競爭對手的商品。

這種增加的曝光率非常重要，因為被展示在 Buy Box 中的商品通常被認為質量更高或具有更好的價值。因此，獲得這個位置不僅會帶來更高的銷售額，還會提升你的品牌在消費者心中的可信度。那些經常贏得 Buy Box 的賣家，通常會看到一種連鎖效應，他們的商品被視為 Amazon 的暢銷產品，從而帶來更多的銷售增長。

此外，Buy Box 讓賣家能夠充分利用 Amazon 的廣告工具，例如 PPC（按點擊付費）廣告。已經獲得 Buy Box 的商品更有可能在贊助廣告活動中取得成功，因為它們對顧客來說更為可見，點擊率也更高。這有助於賣家保持他們的頂尖地位，並通過策略性、有針對性的廣告擴大他們的受眾範圍。總的來說，Buy Box 對於建立成功的 Amazon 銷售策略至關重要，它推動了曝光率和可信度的提升。

Amazon Buy Box 是購物體驗中不可或缺的一部分。Amazon 非常重視推廣值得信賴的賣家，以確保數百萬用戶擁有最佳的購物體驗。Buy Box 並不是隨機分配的，而是基於一個精密的算法來評估各種因素。那些在這些關鍵領域中持續表現良好的賣家，更有可能獲得 Buy Box，這可以顯著提升他們的銷售額和曝光率。

讓我們來看看 Amazon 如何決定哪些賣家是“值得信賴”的吧！

1. 賣家資格：要有資格獲得 Buy Box，你必須是 Amazon 的專業賣家。這需要訂閱費和遵守各種銷售費用。成為專業賣家是信號著你對於在 Amazon 認真銷售的基本要求。
2. 表現指標：Amazon 持續監控關鍵表現指標，如延遲發貨、退款和取消率。那些能維持優秀顧客服務、準時發貨以及低取消率的賣家，更有可能贏得 Buy Box，因為 Amazon 會獎勵那些不斷提供優質客戶體驗的賣家。
3. 產品狀況：只有全新產品才有資格獲得 Buy Box。即使是狀況良好的二手商品也無法符合條件，這意味著二手商品的賣家將自動失去贏得 Buy Box 的機會。
4. 產品價格：價格也是一個關鍵因素。提供具有競爭力的價格（包括運費和處理費）向 Amazon 表明你是一個認真的賣家，這會增加你贏得 Buy Box 的機會。定價過高或過低都可能對你獲得 Buy Box 的資格產生負面影響。
5. 庫存狀況：保持產品有庫存至關重要。如果庫存用完，你將自動失去 Buy Box 的資格。使用像 Helium 10 的庫存管理工具等數字工具來監控庫存水平，可以幫助你避免庫存不足並確保你保持在競爭行列中。
6. 庫存一致性：Amazon 也會判斷你的產品售罄頻率。如果你經常缺貨，你獲得 Buy Box 的機會將減少，因此保持穩定的庫存對於保持 Buy Box 的地位至關重要。
7. 履行方式：Amazon 偏愛使用 Amazon 物流（FBA）的賣家，因為這確保了顧客能夠快速可靠地收到商品。自行配送（FBM）的賣家若能滿足嚴格的運輸要求，也可能更容易贏得 Buy Box。
8. 配送時間：快速可靠的配送是必須的。Amazon 偏愛那些能夠快速配送商品的賣家，配送時間的延遲將嚴重影響你贏得 Buy Box 的機會。
9. 訂單缺陷率（ODR）：保持低缺陷率至關重要。如果你的 ODR 超過 1%，你贏得 Buy Box 的能力將受到嚴重影響，因為 Amazon 希望推廣那些擁有高品質、無缺陷產品的賣家。
10. 顧客反饋：顧客的評價和反饋在 Buy Box 資格中起著重要作用。Amazon 會評估過去 30 天、90 天和 365 天的顧客評價和反饋，以及你的整體銷售歷史。滿意的顧客和正面的評價將提高你的機會，而頻繁的投訴或負面反饋將對你產生不利影響。

Amazon 的 Buy Box 算法持續在後台運行，評估所有這些因素，以確定哪些賣家符合其值得信賴和可靠的標準。通過在這十個領域中表現卓越，賣家可以提高贏得 Buy Box 的機會，從而在競爭中取得巨大的優勢。贏得 Buy Box 象徵著值得信賴，也是大幅提升銷售和市場增長的途徑。

要成為 Buy Box 的合資格賣家，你必須擁有一個專業賣家賬號，並持續達到 Amazon 的表現標準，包括保持低訂單缺陷率、提供具競爭力的價格和出色的顧客服務，例如快速配送和全天候支持。達到並維持這些標準可以使你的產品有資格競爭 Buy Box，這能顯著提高你的銷售量。

當透過自配送 Prime 履行訂單時，Amazon 使用一系列關鍵績效指標來決定哪些賣家符合 Buy Box 的資格。最重要的指標之一是訂單缺陷率 (ODR)，該指標追蹤負面反饋、A-to-Z 保證索賠和退單的百分比。低 ODR 對於 Buy Box 資格至關重要。

其他關鍵因素包括運輸表現、速度以及按時交貨率。賣家必須始終如一地準時且準確地交付訂單。顧客服務指標也非常重要，涵蓋對查詢的回應時間和有效處理退貨的能力。出色的顧客服務對於保持 Buy Box 資格至關重要。

庫存管理起著重要作用，因為產品必須持續有庫存並可立即發貨。頻繁缺貨會損害你贏得 Buy Box 的機會。價格競爭力也是至關重要的，Amazon 偏愛提供具競爭力價格（包括運費）的賣家。

履行方式會影響 Buy Box 的資格，Amazon 更傾向於使用 Amazon 物流（FBA）的賣家，因為這能確保可靠且快速的配送。此外，賣家的反饋和評分反映了顧客的整體滿意度，並有助於 Buy Box 的資格。通過遵守 Amazon 的政策並保持賣家賬戶的健康狀態，對於獲得 Buy Box 資格也至關重要。

這些指標共同影響賣家贏得 Buy Box 的能力，從而在 Amazon 上提高曝光率和銷售額。

贏得 Amazon Buy Box 需要在賣家表現的多個關鍵領域進行優化。以下是提高獲勝機率的基本步驟：

1. 保持出色的表現指標：通過減少負面反饋、A-to-Z 保證索賠和退單來確保低訂單缺陷率 (ODR)。持續達到高標準的運輸速度和準確性，以保持你的運輸績效指標強勁。
2. 優化定價：提供具競爭力的價格，考慮產品價格和運費。定期檢查並調整價格，以保持在你的品類中具有競爭力。
3. 確保庫存可用性：保持庫存充足，以避免缺貨。利用庫存管理工具來監控庫存水平，防止庫存不足。
4. 提供卓越的顧客服務：及時回應顧客查詢並有效處理退貨。優質的顧客服務將改善你的反饋評分，並有助於建立正面的賣家聲譽。
5. 使用 Amazon 物流 (FBA)：考慮使用 FBA，因為 Amazon 偏好由其服務履行的產品，這可確保可靠且快速的配送。
6. 管理賬戶健康狀態：遵守 Amazon 的政策並保持良好的賬戶狀態。定期檢查賬戶健康指標，並及時處理任何問題。
7. 保持高賣家反饋：鼓勵滿意的顧客留下正面的反饋和評分。正面的評價能提高你的可信度，並增加你贏得 Buy Box 的機會。

專注於這些領域並持續改善你的表現，能提升你獲得和保持 Amazon Buy Box 的機會。

你可能無法獲得 Buy Box 資格的原因包括價格高於競爭對手、庫存有限或履行方式不如使用 Amazon 物流 (FBA) 有利。績效指標，例如訂單缺陷率和延遲發貨率，也會影響資格，賣家的賬戶健康狀況也是考量因素之一。新手或經驗較少的賣家可能更難與已建立的競爭對手競爭，獲得 Buy Box。為提高資格，應專注於具競爭力的定價、出色的顧客服務，並保持高績效指標，此外考慮使用 FBA 來提高獲勝機會。

是的，即使你沒有贏得 Buy Box，仍然可以進行銷售，但挑戰可能會更大。Buy Box 是 Amazon 產品頁面上的一個顯著功能，贏得它可以顯著提高產品的曝光率和銷售潛力。如果你不是 Buy Box 的獲得者，你的報價將出現在“Amazon 上的其他賣家”部分，該部分的可見性較低，可能吸引的顧客較少。

然而，顧客仍然可以找到並購買你的產品，尤其是在查看其他賣家時。即使沒有 Buy Box，確保具競爭力的價格、保持良好的績效指標並提供優質的顧客服務，仍然有助於吸引銷售。

為了提高贏得 Buy Box 的機會，應確保具競爭力的定價，並考慮使用 Amazon 物流 (FBA) 以獲得更高的可見性。通過保持低訂單缺陷率、準時發貨以及獲得正面的顧客反饋來提升你的績效指標。保持穩定的庫存水平以避免缺貨，並專注於提供優質的顧客服務來提高你的賣家評級。定期審查你的賬戶健康狀況，並優化你的產品列表，以吸引更多的顧客。解決這些方面的問題，可以幫助你獲得競爭優勢並提高 Buy Box 資格。

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