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什麼是亞馬遜賣家自配送 Prime ?

前言

亞馬遜賣家自配送 Prime (SFP) 允許第三方賣家從自己的倉庫提供 Prime 送貨服務,要求高效能指標和成功的試用期。賣家必須使用亞馬遜認可的運輸商進行存儲、打包和運輸,並達到快速運輸標準。雖然潛在地節省了亞馬遜物流 (FBA) 費用,但 SFP 需要顯著的運營效率和成本管理。

讓我們來看看 SFP 如何通過從您的倉庫提供 Prime 送貨來提升您的業務,同時應對其所帶來的運營和性能挑戰。

什麼是亞馬遜賣家自配送 Prime (SFP)?

亞馬遜賣家自配送 Prime (SFP) 是一項允許第三方賣家在履行訂單時在其產品上顯示 Prime 標誌的計劃。

SFP 的優點包括對庫存和履行流程的更大控制,相比 FBA 顯著的潛在成本節省,以及向客戶提供 Prime 送貨的能力。然而,維持所需的性能標準可能具有挑戰性,需要顯著的運營能力。這些賣家必須滿足多項要求才能獲得批准並保持其資格,包括不斷遵守亞馬遜的嚴格運輸和客戶服務政策。

什麼是亞馬遜賣家自配送 Prime (SFP)?

Amazon Seller Fulfilled Prime (SFP) is a program that allows third-party sellers to list their products with the Prime badge while fulfilling orders from their warehouses. 

Benefits of SFP include greater control over inventory and fulfillment processes, significant potential cost savings compared to FBA, and the ability to offer Prime shipping to customers. However, maintaining the required performance standards can be challenging and require significant operational capability. These sellers must fulfill several requirements to be approved and keep their status, including continuously upholding Amazon’s strict shipping and customer care policies. 

SFP 要求

  • 高效能指標:賣家必須保持訂單缺陷率低於 1%,預先履行取消率低於 0.5%,以及延遲發貨率低於 1%。
  • 兩日送貨:為了達到 Prime 服務水準標準,他們必須保證快速送貨,如當日或次日送達。
  • 試用期:完成一段時間的 Prime 訂單履行試用期,且無法使用 Prime 標誌。
  • 庫存管理:賣家需要可靠的機制來跟踪庫存水平,以避免超賣並保持庫存可見性。
  • 客戶服務:SFP 賣家必須提供卓越的客戶服務,迅速回答買家的問題並解決問題。
  • 履行合規性:賣家必須遵守亞馬遜的運輸、標籤和打包指南。
  • 運營能力:賣家必須展示管理大量訂單和維持有效運營以滿足所有消費者期望的能力。
  • 退貨政策:遵守亞馬遜的退貨政策,並確保無縫的客戶退貨流程。

SFP 優點和缺點

優點
  • 獲取亞馬遜 1.5 億 Prime 會員,這些會員以忠誠於亞馬遜作為其主要購物目的地而聞名。
  • 啟用 Prime 標誌提高產品可見性,Prime 會員可以過濾搜尋僅顯示 Prime 資格產品。
  • 避免 FBA 費用和存儲成本,與按重量和尺寸計算且季節性波動的 FBA 費用結構相比,可能帶來更高的利潤。
  • 對庫存管理和物流的更大控制,允許更高效的運營,並避免 FBA 相關的潛在延遲和存儲限制。
缺點
  • 必須嚴格遵守亞馬遜的標準以維持 SFP 資格;不達標可能導致失去 Prime 資格。
  • 儲存和運送物品的責任包括倉庫租金、勞動力、運輸材料和潛在的更高快遞費用,這些費用可能影響利潤率。
  • 直接處理客戶退貨,而不是通過亞馬遜,要求遵守亞馬遜的退貨政策並有效管理逆向物流,這在沒有專用空間和流程的情況下可能具有挑戰性。

SFP 費用

亞馬遜賣家自配送 Prime (SFP) 沒有固定的計劃費用,但涉及多個賣家必須管理的成本組成部分。大多數費用與運輸相關,賣家支付使用亞馬遜授權的運輸商來履行兩日送貨要求的費用。額外的開支包括包裝和處理費用,以確保商品準備就緒進行運輸。為了符合追踪和送貨要求,運輸標籤必須使用亞馬遜的購買運輸服務購買。同樣,賣家必須預算勞動力、租金、水電費和倉庫設備,並進行技術投資以提高訂單處理和追踪效率。

與 SFP 相關的其他費用包括處理退貨,涉及退貨運費和退貨商品的處理。賣家還必須支付亞馬遜的推薦費,這是銷售價格的一個百分比,按產品類別不同而異。有效的庫存管理至關重要,因為賣家需承擔存儲和管理庫存的成本。這些費用根據運營設置、運輸量和產品類型而顯著變化。因此,賣家必須徹底計算這些成本,以確定參加 SFP 是否在經濟上可行。

如何註冊亞馬遜 SFP?

要註冊,請訪問 https://sell.amazon.com/programs/seller-fulfilled-prime 並點擊“註冊”。

哪個更好?亞馬遜 SFP 還是 FBA?

選擇亞馬遜賣家自配送 Prime (SFP) 還是亞馬遜物流 (FBA) 取決於您的業務需求和能力。SFP 提供對庫存的更大控制、運輸靈活性和品牌推廣機會,但需要強大的物流來達到 Prime 標準並承擔運輸成本。另一方面,FBA 將存儲、打包和運輸外包給亞馬遜,使其更易於管理大量訂單並提供客戶服務支持,但需要支付大量費用並對庫存和客戶體驗的控制較少。如果您有能力高效管理物流,SFP 可能更好;否則,FBA 更具可擴展性且勞動強度較低。

亞馬遜 SFP 值得嗎?

如果您的業務有物流基礎設施來達到亞馬遜的嚴格送貨標準,那麼亞馬遜賣家自配送 Prime (SFP) 是值得的,因為它允許您的產品顯示 Prime 標誌,可能增加可見性和銷售。SFP 控制庫存、包裝和運輸,避免 FBA 費用,並能夠提供個性化的客戶服務。然而,它需要強大且資源密集的物流操作,並可能產生顯著的運輸成本。SFP 適合具有強大物流能力、高利潤產品或希望在保持履行過程控制的同時受益於 Prime 標誌的企業。

誰可以使用亞馬遜的賣家自配送 Prime 計劃?

亞馬遜的賣家自配送 Prime (SFP) 計劃適用於擁有良好性能指標並能夠管理其運輸操作以滿足亞馬遜 Prime 標準(包括當日或兩日送達)的專業賣家。理想的候選人包括具有強大物流基礎設施、能夠處理快速運輸並希望控制其庫存、包裝和客戶體驗的成熟賣家。賣家必須通過一段試用期,展示其能夠持續滿足這些要求。SFP 特別適合專注於提供品牌化客戶體驗的高利潤產品的企業。

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