亞馬遜休假模式
前言
管理亞馬遜商店需要持續的關注，但有時候休息一下是必要的。無論是度假、緊急情況還是單純地充電，亞馬遜的休假模式都是賣家的寶貴工具。此功能讓您可以暫時停用您的自發貨商品，確保在您不在時，客戶不會感到困惑。在這篇博客中，我們將指導您了解您需要知道的內容以及如何在亞馬遜賣家中心啟用休假模式。
什麼是亞馬遜休假模式？
亞馬遜休假模式是一個功能，允許賣家暫時停用他們的自發貨 (FBM) 庫存。啟用後，您的 FBM 產品將不會出現在搜索結果中，直到您重新啟用它們為止。
亞馬遜休假模式如何運作？
1. 啟用： 一旦啟用休假模式，您的所有 FBM 列表將在一小時內變為非活動狀態。然而，如果您使用亞馬遜物流 (FBA)，這些列表將保持活動狀態。
2. 目的： 當您需要暫時休息、度假、因天氣造成運輸延遲或處理突發緊急情況時，此模式非常有用。
3. 響應要求： 即使啟用了休假模式，您仍需在 24 小時內回應買賣消息。
無論您是度假、面臨因天氣造成的運輸延遲、處理家庭緊急情況還是僅僅需要休息，都可以根據需要開啟或關閉此模式。但請記住，即使在休假模式下，亞馬遜仍然期望您在 24 小時內回應買賣消息。
啟用亞馬遜休假模式前應做的準備
1. 完成所有待處理訂單
在啟用休假模式之前，確保所有待處理訂單都已履行。使您的列表變為非活動狀態並不會取消待處理的訂單，因此處理它們是至關重要的，以防止任何問題。
2. 提前啟用休假模式
為了防止在您離開期間有新的訂單進來，建議在離開之前啟用休假模式。這樣可以讓您在處理現有訂單時，避免新訂單的壓力。
3. 指派人員處理客戶查詢
即使您的列表變為非活動狀態，您仍需要及時處理客戶查詢。確保您或您的團隊成員能夠回應可能到達的任何消息。為方便起見，考慮使用亞馬遜賣家應用程序，以便在出行時保持對消息的掌握。
如何在亞馬遜賣家中心啟用休假模式
To deactivate your listings temporarily, follow these steps:
1. 打開帳戶設置 (Account Settings)
- 登錄到亞馬遜賣家中心。
- 在右上角，將鼠標懸停在「Settings」上，然後點擊「Account Info」。
2. 查找列表狀態 (Listing Status)
- 在「Listing Status」部分，點擊「Going on a vacation?」。
3. 停用列表
- 將您不希望活動的每個市場更改為「Inactive」。
在亞馬遜賣家中心啟用休假模式是一個簡單的過程，可以讓您在休息時仍保持對列表的控制。按照步驟訪問帳戶設置，導航至列表狀態，並停用所需的市場，您可以確保您的 FBM 列表在您離開期間被隱藏。請記住，您的 FBA 列表將保持活動狀態，這樣您的業務可以繼續順利運行。按照這些步驟，您可以安心享受假期，知道您的亞馬遜商店得到了良好的管理。
我在度假期間可以繼續接收和處理退貨請求嗎？
是的，您可以在度假期間繼續接收和處理亞馬遜退貨請求，方法包括設置自動回覆、指派任務給團隊成員或使用第三方服務。雖然亞馬遜並未提供專門的休假模式，但提前規劃並確保有人能處理退貨和客戶查詢，可以幫助您在離開時有效管理您的帳戶。
在休假模式下我會被收取每月訂閱費用嗎？
是的，即使在休假模式下，您仍會被收取亞馬遜的每月訂閱費用。亞馬遜的專業賣家每月訂閱費用是一個固定成本，不會受到您的商店是否處於活動狀態或休假模式的影響。休假模式主要幫助管理客戶期望，暫時停止列出新產品或處理訂單，但不會改變訂閱費用或維護賣家帳戶的其他固定成本。
我可以將休假模式保持多長時間？
亞馬遜的「休假模式」是一個功能，允許您暫時暫停賣家帳戶，包括列出新產品和處理訂單。您可以根據需要保持休假模式開啟，亞馬遜沒有設置具體的時間限制。然而，定期監控您的帳戶並確保其保持良好狀態是重要的，因為長期不活動可能會影響帳戶的績效指標。如果您需要延長您的缺席時間，只需保持休假模式啟用，並在返回後重新啟用您的列表。